Imagen de portada

Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) y Estrés: Funcionarios de locomoción colectiva de la ciudad de Arica, Chile

Percy Leonardo Alvarez cabrera, Waleska Pérez Arqueros, Diego Reyes Soto, Beverly Jofré Portales

Resumen


La presente investigación tiene como objetivo general describir e indagar en la relación entre los niveles de Síndrome de quemarse por el Trabajo (SQT) y Estrés percibido en los funcionarios de locomoción colectiva de la ciudad de Arica. La muestra estuvo compuesta por 130 choferes de taxi-colectivo, quienes representaron 13 sindicatos de este medio de transporte en Arica. Para determinar los niveles de burnout se utilizó el Cuestionario de Evaluación del Síndrome de Quemarse por el trabajo (CESQT), y para indagar sobre la presencia/ausencia de estrés se empleó el Escala de percepción Global de Estrés (EPGE); ambos instrumentos demostraron confiabilidad y validez adecuada. El análisis de los datos se llevó a cabo empleando estadística descriptiva, y los resultados revelaron que en las cuatro dimensiones se ubican sujetos con niveles críticos: 41.5% de los sujetos se encuentra ‘desilusionado’; 53.1% ‘desgastados psíquicamente’ y 63.1% experiencia ‘indolencia’. La edad demostró ser significativa en la comparación de medias entre el SQT y EPGE, siendo las dimensiones ‘desgaste psíquico’ e ‘indolencia’ las que puntuaron más alto, con conductores entre los 66 y 80 años, y entre los 51 y 65 años, respectivamente.


Palabras clave


Burnout, estrés, conductores de taxi colectivo, transporte interurbano

Texto completo:

PDF

Referencias


Arias, W., Mendoza, L. & Masías, M. (2013). Síndrome de Burnout en conductores de transporte público de la ciudad de Arequipa. Revista de Peruana de Psicología y Trabajo Social, 2 (2), 111-122.

Arias, W. L. & Jiménez, N. A. (2011). Incidencia del síndrome de burnout en policías de la ciudad de Arequipa. Ciencia & Trabajo, 13(42), 250-256

Carillo-Esper, R., Hernández, K., & Espinoza de los Monteros, I. (2012). Síndrome de Burnout en la práctica médica. Medicina Interna de México, 28 (6), 579-584.

Capelo, R. & Pocinho, M. & Santos, C. (2013). Stress e coping em educadores de infância portugueses: Um estudo exploratório. Trabajo: Revista de la Asociación Estatal de Centros Universitarios de Relaciones Laborales y Ciencias del Trabajo, 28, 69-81.

Chaparro, N. & Guerrero, J. (2001). Condiciones de trabajo y salud en conductores de una empresa de transporte público urbano. Salud Pública, 3(2), 171-187.

Cruz C, & Vargas L. (1998). Estrés, entenderlo es manejarlo. Santiago de Chile: Ediciones Universidad Católica de Chile.

Cohen, S., Kamarck, T. & Mermelstein, R. (1983). A global Measure of perceived stress. Journal of health and social behavior, 24, 285-296.

Davidson, J. (2001). Sobrevivir al estrés. Madrid: Pearson.

Evans, G. & Carrere, S. (1991). Traffic congestion, perceived control, and psychophysiological stress among urban bus drivers. Journal of Applied Psycholog, 76(5), 658.

Folkman, S., Lazarus, R., Gruen, R., & De Longis, A. (1986). Appraisal, coping, health status and psychological symptoms. Journal of Personality and Social Psychology, 50(3), 571-579.

Gil Monte, P. R. (2011). CESQT Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo. Madrid, España, TEA Ediciones.

Gil-Monte, P. R. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). Una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. Madrid: Pirámide.

Gil-Monte, P. R. & Peiró, J. M. (1999a). Perspectivas teóricas y modelos interpretativos para el estudio del síndrome de quemarse por el trabajo. Anales de Psicología, 15(2), 261-268.

González, M., Landero, R., Maruris, M., Cortés, P., Vega, R. & Godínez, F. (2013). Estrés cotidiano en trabajadores del volante. SUMMA PSICOLÓGICA UST, 10(1), 85-90.

Guillén Gestoso, C. (2005). La importancia del estrés en el mundo actual. Ateneo: Revista cultural del Ateneo de Cádiz, 5, 84-95.

Hanzlíková, I. (2004). Professional Drivers: The Sources of Occupational Stress. Extraído el 30 de mayo, 2016, de: http://www.ectri.org/YRS05/Papiers/Session-4/hanzlikova.pdf

Hawksley, B. (2007). Work-related stress, work/life balance and personal life coaching. British Journal of Community Nursing, 12(1), 34-36.

Houtman, I., Jettinghoff, K., & Cedillo, L. (2008). Sensibilización sobre el estrés laboral en los países en desarrollo: un riesgo moderno en un ambiente tradicional. Serie protección de la salud de los trabajadores, 6. Ginebra: OMS.

Isoba, M. (2002). Estrés al volante. Luchemos por la vida, 20. Extraído el 11 de Junio, 2016 de http://www.luchemos.org.ar/espa/rev20/pag14.htm.

Jara, D. & Solís, L. (2014). Estrés laboral: Un estudio en conductores de Transantiago de buses Alimentadores. Tesis para optar al título de Psicología. Universidad Academia de Humanismo Cristiano. Santiago, Chile.

Kompier, M. (1996). Bus drivers: occupational stress and stress prevention. Ginebra: Universidad de Nijmegen, Departamento de Psicología Organizacional y del Trabajo.

Lautert L. (1995). O desgaste profissional do enfermeiro. (Tesis Doctoral). Universidad Pontificia de Salamanca.

Lamounier, R. & Villemor-Amaral, A. E. de (2006). Evidencias de validez para el Rorschach en el contexto de la psicología del tránsito. Revista Interamericana de Psicología, 40(2), 167-176

Manzano-García, G. (2000). Instituciones Públicas: ¿“Están Quemados” sus empleados? Trabajo, 8-9, 177-193.

Marchena, J., & Torres, D. (2011). Población a riesgo de desarrollar Burnout y cuáles son sus factores de riesgo. Colombia. Recuperado desde http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-69242014000200009&script=sci_arttext

Maslach, C., & Jackson, S.E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Ocupational Behavior, 12, 99-113.

Maslach, C. & Jackson, S.E. (1986). Maslach Burnout Inventory (2ª ed.). Palo Alto, CA.: Consulting Psychologists Press.

Morris, J.N., Heady, J.A., Raffle, P.A., Roberts, C.G., & Parks, J.W. (1953). Coronary heart-disease and physical activity of work. Lancet, 265 (6795), 1053-1057.

Muzio, R. (2012). Psicobiología del Estrés. Biología del Estrés, 9, 1-25.

Naranjo, M. (2009). Una revisión teórica sobre el estrés y algunos aspectos relevantes de éste en el ámbito educativo. Revista Educación, 33 (2), 171-190.

Navarro, R. J., Alcocer, M. S. M., Pérez, C. J. J, Ruiz, G. R., Jesús, S. R., González, P. L. R., Balp, D. E., González, C. H., Namihira, G. R., & Gutiérrez, H. D. (2009). Presenta estrés laboral 30 por ciento de los trabajadores. Gaceta UNAM, 4(133), 12-13.

Olivares, V., Jélvez, C., Mena, L. & Lavarello, J. (2013). Estudios sobre Burnout y Carga Mental en Conductores del Transporte Público de Chile (Transantiago). Ciencia y Trabajo, 15(48), 173-178.

Olivares Faúndez, V. E., & Gil-Monte, P. R. (2007). Análisis de las propiedades psicométricas del "cuestionario para la evaluación del síndrome de quemarse por el trabajo" (CESQT) en profesionales chilenos. Ansiedad y Estrés, 13(2-3), 229-240.

Orgambídez-Ramos, A., Pérez-Moreno, P. & Borrego-Alés, Y. (2015). Estrés de rol y satisfacción laboral: examinando el papel mediador del engagement en el trabajo. Journal of Work and Organizational Psychology, 31(12), 69-77.

Orlandini, A. (1996). El estrés, qué es y cómo evitarlo. Mexico, FC.

Öz, B., Özkan, T., & Lajunen, T. (2010). Professional and non-professional drivers’ stress reactions and risky driving. Transportation Research Part F: Traffic Psychology and Behaviour, 13(1), 32-40.

Peiró, J. (2001). El estrés laboral: Una perspectiva individual y colectiva. Prevención, trabajo y salud: Revista del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 13-38.

Pizarro, A. (2008). Estrés en funcionarios penitenciarios. Revista de Estudios Criminológicos y Penitenciarios, 12, 570-585.

Puchades-Villarreal, R. & Martí-Belda, B. (2012). El burnout en el colectivo de conductores de autobus urbano y su reacción con conductas inseguras en el tráfico, descargado en https://www.prevencionintegral.com/canal-orp/papers/orp-2012/burnout-en-colectivo-conductores-autobus-urbano-su-reacion-con-conductas-inseguras-en-trafico

Rodríguez-Carvajal, R., & Rivas-Hermosilla, S. (2011). Los procesos de estrés laboral y desgaste profesional (burnout): diferenciación, actualización y líneas de intervención. Medicina y Seguridad del trabajo. 57 (1), 72-88.

Rowden, P., Matthews, G., Watson, B., & Biggs, H. (2011). The relative impact of workrelated stress, life stress and driving environment stress on driving outcomes. Accident Analysis and Prevention, 43(4).

Salazar, S. I. & Pereda, E. C. (2010). Síndrome de burnout y patrones de comportamiento ante tráfico en conductores. Revista de Psicología de la UCV, 12, 141-169.

Seisdedos, M. (1997): Inventario de Burnout de Maslach. Madrid: TEA Ediciones.

Tapia, D., Cruz, C., Gallardo, I., & Dasso, M. (2007). Adaptación de la Escala de Percepción Global de Estrés (EPGE) en estudiantes adultos de escasos recursos en Santiago, Chile. Psiquiatría y Salud Mental, 24, 109 - 119.

Tse, J., Flin, R. & Mearns, K. (2006). Bus driver well-being review: 50 years of research. The Industrial Psychology Research Centre, School of Psychology, College of Life Sciences and Medicine, University of Aberdeen, King’s College, Old Aberdeen AB24 2UB, Scotland, UK. Extraído el 20 de Mayo, 2008, de www.elsevier.com/locate/trf.

Whitelegg, J. (1995). Health of professional drivers (A Report for Transport & General Workers Union). Eco-Logica Ltd. Recuperado de http://www.eco-logica.co.uk/pdf/HealthProDrivers.pdf




DOI: https://doi.org/10.33881/2027-1786.rip.%25x

Métricas de artículo

Vistas de resumen
269




Cargando métricas ...

Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.




Copyright (c) 2019 Corporación Universitaria Iberoamericana

Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional.


Bogotá, Calle 67 N 5-27.
Servicio al Estudiante (1) 5897550.
Horario: Lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m.
Conmutador (1) 3489292.
Horario: Lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 8 a.m. a 1 p.m.
Neiva, Calle 14 N 8B-65. Teléfonos (8) 875 8103 y 875 9009.
servicioalestudiante@iberoamericana.edu.co
Bogotá, Colombia, Sur América

Carácter académico: Institución Universitaria
P.J. No. 0428 del 28 de Enero de 1982 - MEN
VIGILADA MINEDUCACIÓN

Sistema OJS - Metabiblioteca |